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抱怨有时也需要智慧

来源:深圳心理咨询机构 时间:2018-08-22 08:46:24

   只需你是个officelady,难免有时会和他人发作对立。只需你还没想调离或辞去职务,就不可堕入僵局。专家辅导OL族,要沉着地进行诉苦,既表达了定见,又为自己留有回旋的地步。

抱怨有时也需要智慧

  对事不对人

  你能够诉苦,但你诉苦后,要让领导和搭档实在感到,你被所诉苦的事伤害了,而不是要进犯或降低对方。关于绝大多数人来讲,他人通过一些事实证明自己错了是件很为难的工作。让上司在下属面前供认自己错了就更不简单,因此在诉苦后,你最好还能说些了解对方的话。切记,你诉苦的意图是协助自己解决问题,而非让他人对你构成敌意。

  提出解决问题的主张

  当你对领导和搭档诉苦后,最好还能提出相应的建设性定见,来弱化对方可能发生的不愉快。当然,一般你所考虑的方法,领导也往往考虑到了。因此,假如你不能提供一个即刻见效的方法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的观点。这样领导会逼真地感触到你是在为他考虑。

  选择好诉苦的机遇

  “在我找上级阐明自己的不同定见时,先向秘书了解一下这位头头的心情怎么是很重要的。”国外人际联系专家这样主张道。

  当上司和搭档正烦时,你去找他诉苦,岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗?即便你的诉苦很合理和合理,他人也会对你恶感、排挤。让搭档听见你诉苦领导其实并欠好。假如失误在上司,搭档对此都欠好表态,怎能安慰你呢?假如是你自己形成的,他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的联系堕入僵局,一些搭档为了避嫌,反而会疏远了你,使你变得孤立起来。更欠好的是,那些别有存心的人可能把你的话,通过添油加醋后反映到上司那儿,加深了你与上司之间的裂缝。

  注意诉苦的场合

  美国的罗宾森教授曾说:“人有时会很自然地改动自己的观点,可是假如有人当众说他错了,他会恼火,愈加固执己见,甚至会一心一意地去保护自己的观点。不是那种观点自身多么珍贵,而是他的自尊心受到了要挟。”

  诉苦时,要多运用非正式场合,少运用正式场合,尽量与上司和搭档私下攀谈,防止公开提定见和表明不满。这样做不只能给自己留有回旋地步,即便提出的定见呈现失误,也不会有损自己在大众心目中的形象,还有利于保护上司的庄严。

  操控你的心情

  假如你怒气冲冲地找上司表明你对他的组织或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以即便感到不公、不满、委屈,也应当尽量先使自己平心静气下来再说。也许你已积聚了许多不满的心情,但不能在此刻一股脑儿地抖搂出来,而应该就事论事地谈问题。过于心情化将无法明晰透彻地阐明你的理由,并且还使得领导误以为,你是对他自己而不是对他的组织不满,如此你就应该另寻出路了。

  不要见人就诉苦

  只对有方法解决问题的人诉苦,是最重要的准则。

  向毫无裁决权的人诉苦,只要一个理由,就是为了宣泄心情。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员,然后平心静气地与之评论。倘若这个计划仍不管用,你能够将诉苦的强度进步,向更高层次的人诉苦。

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